鸿天BUCS调度系统为紧急控制调度中心量身定做的解决方案。它完全综合了调度机和NGN软交换的 优点，不仅具有调度机的调度功能、排队功能、录音功 能，而且综合了NGN强大的交换、组网能力。可以实现同一台交换机中普通用户和调度用户合一，从而方便地实现调度通信网和行政通信网的合一。必有特BUCS调度系统功能强大，界面友好，可操作性极强，支持触摸屏、键盘、鼠标等多种操作方式。系统可对任意的单个号 码或群组进行一键自动呼叫、轮流呼叫、群组呼叫、电话会议等复杂指挥调度。

“ALL IN ONE”设计的一体化呼叫中心支撑平台， 便于维护、稳定更高、为用户节省投资。集成了IP- PBX、ACD排队、CTI服务、IVR服务、数字录音功 能于一体的硬件平台；
丰富的信令接口，支持支持NO.7信令、ISDN-PRI信 令、中国一号信令、模拟环路启动信令、SIP等协议；
IP远程坐席：坐席分布不受地理位置限制，可分布或 集中设置；
强大的增值业务升级能力，实现语音信箱、传真转 邮件、CTI二次开发接口等增值业务的顺利扩展；
适合目标客户群广：如高速公路、城管、桥梁等政府单位，以及矿务、能源等行业企事业单位客